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福州长者食堂“牵手”配送骑手
     来源:福建省委老干部局      

4月15日11点15分,网络超市朴朴的送货员小陈像往常一样来到福州市鼓楼区南街街道颐家养老照料中心长者食堂。他此行不是为顾客送货品,而是来取刚刚打包好的几份长者套餐,然后送到附近小区。

“让行动不便的高龄老人过来就餐,可不是一件容易的事。老人有送餐的需求,但长者食堂人手又不够,怎么办?刚好有几名配送骑手经常光顾我们食堂,我们就托这些骑手代送,并免除他们的餐费。”负责南街街道颐家养老照料中心运营的李明辉介绍道。

和福州的不少长者食堂一样,颐家养老照料中心的长者食堂不仅深受老年人青睐,也吸引着周边其他年龄层的居民和上班族前来就餐,其中就包括在大街小巷穿梭的配送骑手。送货员小陈说,长者食堂每餐大约有20道菜可供选择,年轻人也能吃饱吃好。同时,这里用餐环境不像街上的餐馆那么喧闹,饭后可以歇脚、和同行聊天,享受忙碌后的短暂闲暇。为老人送餐,不仅是因为食堂免除了自己的餐费,也因为这是一件很有意义的事。

南街街道灵响社区的林阿姨是长者食堂送餐服务的常客,临近中午时就会下楼,边散步边等候送餐员到来。老人说,自己腿脚不太好,长者食堂离自己家有1000多米,去就餐身体吃不消。好在长者食堂建立了订餐微信群,工作人员每天把刚出锅的菜品拍视频发到群里,接受大家预定,后送到社区取餐点。送餐员每次送餐都很及时,到手的饭菜依然热气腾腾,很感谢他们为我们老年人服务。

李明辉认为,骑手们具有熟悉地情的职业优势,而老年群体用餐时间相对较早,通常情况下,长者套餐在11点30分前已配送到位,这样就避开了各平台配送的高峰期,不影响骑手正常接单。长者食堂和配送骑手“牵手”,可以实现老人、送餐者和食堂共赢,是一个不错的联动模式。